摘要:目的 探讨门诊细节服务对提高导诊护理服务质量有效性分析。方法 选取 2022 年 5 月至 2023 年 5 月期间本院门诊部收 治的患者 98 例作为研究对象。随机将患者分为对照组和观察组，每组各 49 例。对照组采用传统门诊服务；观察组采用门诊细 节服务。分析对比两组的不良事件发生率、就诊等待时间和分诊时间、护理质量及护理满意度。结果 观察组的不良事件发生 率显著低于对照组（P<0.05）。观察组的就诊等待和分诊时间均显著短于对照组（P<0.05）。观察组的各项护理质量评分均显著 高于对照组（P<0.05）。观察组的护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论 门诊细节服务能够减少门诊患者的不良事件，减 少患者的就诊等待和分诊时间，提高护理质量和护理满意度。
