摘要:目的 探讨门诊开展护理管理流程优化对护理质量的效果。方法 我院 2018 年 6 月到 2022 年 7 月收治的 300 例患者，按 照随机数字表法分为对照组和试验组，每组 150 例。对照组实施门诊常规分诊模式，实验组开展门诊护理管理流程优化模式。 比较两组的分诊、等候、挂号以及总就诊时间，投诉情况和好了满意度。结果 实验组患者的分诊、挂号和总就诊时间均低于 对照组（P<0.05）。实验组的投诉情况和护理满意度优于对照组（P<0.05）。结论 门诊开展护理管理流程优化，能够缩短就诊时 间，提高护理质量。
