摘要:目的 分析人性化管理在普外科护理管理中的应用效果。方法 我院 2021 年 1 月至 2022 年 1 月普外科工作的 40 名护理 人员，以随机法分成护理 1 组和护理 2 组。护理 1 组护理人员接受常规护理管理（n=20），护理 2 组护理人员接受人性化管理 （n=20）。我院普外科收治的 100 例患者以随机法分为观察究组和参照组。参照组患者由护理 1 组护理人员实施常规护理，观 察组患者由护理 2 组护理人员实施人性化护理。对比两组护理差错事件发生率、护理纠纷事件发生率以及护理满意度。结果 观 察组护理事件发生率低于参照组（P<0.05）。观察组护理纠纷事件发生率低于参照组（P<0.05）。观察组护理的满意度高于参 照组（P<0.05）。结论 普外科护理实施人性化管理，能够降低护理差错事件发生率、护理纠纷事件发生率，提高护理满意度。
