摘要:目的 研究在发热门诊护理管理中心采用 PDCA 管理模式的效果。方法 选取 2021 年 4 月至 2022 年 8 月在我院发热门诊 中开展 PDCA 管理模式的 60 名患者作为观察组，选择 2021 年 4 月前未开展 PDCA 管理模式的发热门诊患者 60 例作为对照组。 分析两组的护理质量、疾病相关知识掌握程度、治疗依从性以及护理满意度。结果 观察组的基础护理质量、护理文件以及专 业护理质量评分均显著高于对照组（P<0.05）。观察组对发热疾病知识的掌握情况显著优于对照组（P<0.05）。观察组治疗依 从性显著高于对照组（P<0.05）。观察组的护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论 在发热门诊护理管理中，实施 PDCA 管理模式能够提高医护人员的护理质量，提升患者的疾病相关知识的掌握度和治疗依从性，提高护理满意度。
